Compliment, vraag, opmerking of suggestie?

Wilt u ons iets vragen, nadere informatie ontvangen, een suggestie doen of om een andere reden met ons in contact treden?

Vul dan ons contactformulier in.
De behandeling van uw vraag duurt afhankelijk van het onderwerp tot drie werkdagen.









contactformulier >>

• Meld het probleem bij de receptie van uw verblijf; zij zijn ter plaatse en kunnen in de meeste gevallen het probleem snel oplossen.



• Pharos Reizen is van de ANWB. Kan de receptie u niet helpen of kunt u hen niet bereiken, dan kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week, contact opnemen met de Pharos Reizen alarmcentrale.
  
  Zij zijn te bereiken op telefoonnummer +31 88 2691465 (dit nummer is 24 uur per dag voor u bereikbaar van de avond vóór vertrek tot uw thuiskomst).

Na thuiskomst een klacht indienen

Mocht u tijdens uw vakantie een probleem ondervinden en wordt dit ter plaatse of door de Pharos Reizen Alarmcentrale niet naar tevredenheid opgelost, dan kunt u tot uiterlijk een maand na thuiskomt het klachtenformulier invullen en versturen.

Na registratie van de klacht bevestigt Pharos Reizen de ontvangst van uw e-mail binnen 7 dagen.

Binnen een maand zal er een inhoudelijke behandeling van de klacht plaatsvinden, geheel conform ANVR richtlijnen.



klachtenformulier >>